Regulamento Geral de Ofertas e Promoções

Última atualização: 19 de outubro de 2025

Este regulamento estabelece as regras e condições gerais para todas as ofertas, promoções, liquidações e campanhas
de descontos (“Promoções”) realizadas pela TheComp Informática LTDA (CNPJ: 30.131.579/0001-92), em
seu site (“thecomp.com.br”).

Promoções específicas (como Black Friday, Semana do Consumidor, etc.) podem possuir regulamentos próprios e
complementares a este, que serão devidamente publicados nesta página (https://thecomp.com.br/regulamentos).

1. Vigência e Abrangência

1.1. Cada Promoção terá seu período de vigência claramente informado em suas peças de comunicação
(banners, e-mails, páginas de produto, etc.).

1.2. Todas as Promoções estão sujeitas à disponibilidade de estoque dos produtos. A inclusão de
um produto no “carrinho de compras” não garante sua reserva em estoque ou o preço promocional.

1.3. A Promoção (preço e estoque) só é garantida após a finalização da compra, com a devida aprovação do
pagamento pela instituição financeira.

1.4. As Promoções são válidas exclusivamente para compras efetuadas através do site
https://thecomp.com.br, não se aplicando a compras em outros canais de venda ou marketplaces, salvo se
expressamente indicado.

2. Preços e Condições

2.1. Nas promoções, o preço “DE” (preço original) e “POR” (preço promocional) será claramente
indicado. O desconto é calculado sobre o preço “DE”.

2.2. Salvo disposição em contrário, os descontos promocionais não se aplicam ao valor do
frete. O custo de envio será calculado separadamente, conforme nossa Política de Entregas.

2.3. As condições de pagamento (parcelamento, juros, etc.) durante uma Promoção seguem as regras
padrão da nossa Política de Pagamentos. Eventuais taxas de parcelamento são definidas pelo
Mercado Pago.

2.4. Promoções que ofereçam desconto para pagamentos via PIX ou Boleto serão aplicadas na tela de
checkout, após a seleção do método de pagamento.

2.5. O preço válido é sempre o indicado na tela de finalização de compra (Checkout), conforme
nossa Política de Preços.

3. Acúmulo de Descontos (Cupons)

3.1. REGRA GERAL: As Promoções e cupons de desconto não são cumulativos.

3.2. Não será possível aplicar um cupom de desconto sobre um produto que já esteja com preço
promocional (preço “POR” reduzido), a menos que a regra específica daquele cupom permita.

3.3. Em caso de duas ou mais promoções vigentes sobre o mesmo produto, o sistema aplicará
automaticamente o desconto que for mais vantajoso para o cliente, não sendo possível acumular ambos.

3.4. Cupons de “Primeira Compra” são válidos apenas uma vez por CPF e geralmente não se aplicam a
produtos já em promoção.

4. Frete Grátis

4.1. Campanhas de “Frete Grátis” terão regras próprias, que podem incluir valor mínimo de compra,
regiões (CEPs) específicas e/ou modalidades de envio (ex: apenas PAC ou transportadora parceira).

4.2. O benefício do Frete Grátis, quando aplicável, será concedido automaticamente na tela de
checkout se o pedido atender a todos os critérios da campanha.

5. Trocas e Devoluções de Itens Promocionais

5.1. Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido em promoção, aplicam-se as regras da
nossa Política de Trocas e Devoluções.

5.2. Em caso de desistência (arrependimento) de um produto comprado em promoção, o valor a ser
restituído ao cliente será exatamente o valor pago pelo produto no ato da compra (valor promocional), conforme
consta na Nota Fiscal.

5.3. Em promoções do tipo “Compre e Ganhe” (onde um brinde é enviado junto com o produto
comprado), a devolução do produto principal por arrependimento implica na devolução obrigatória do brinde junto a
ele, ambos em perfeitas condições.

5.4. Em promoções do tipo “Kit” (ex: “Compre A + B por R$ X”), a devolução de apenas um item do
kit implicará na perda do desconto, sendo o valor a ser restituído calculado com base no preço individual (fora
da promoção) do item que o cliente reteve.

6. Disposições Finais

6.1. As imagens dos produtos nas peças promocionais são meramente ilustrativas.

6.2. A TheComp Informática reserva-se o direito de suspender, alterar ou
cancelar qualquer Promoção a seu exclusivo critério, sem aviso prévio, por motivos de força maior, falhas
técnicas ou caso identifique indícios de fraude.

6.3. A simples participação na Promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os
termos deste Regulamento.

6.4. Os casos omissos neste regulamento serão resolvidos pela equipe da TheComp Informática, com
base na legislação brasileira vigente.

7. Contato

Para dúvidas referentes às nossas promoções, entre em contato:

TheComp Informática LTDA
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 9h às 12h.
E-mail: contato@thecomp.com.br
Telefone: (16) 4141-6161