Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2025

A TheComp Informática LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº
30.131.579/0001-92, com sede na Rua Tapajos, 1079, Alto do Ipiranga, Ribeirão Preto – São
Paulo, CEP 14055-090, doravante denominada “TheComp Informática“, leva a sua privacidade a sério
e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site
domínio “thecomp.com.br” (e seus subdomínios).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações
coletadas em suas visitas ao nosso site e em mensagens que trocamos com você. Esta Política de Privacidade aplica-se
somente a informações coletadas por meio do site.

AO ACESSAR O SITE, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR
CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE
SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NO SITE.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode
fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma
dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@thecomp.com.br.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos
de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio do site. O acesso a esses links fará
com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por
terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas
práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de
privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

“Dados Pessoais”: Significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou
possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre
outros;
“Dados Pessoais Sensíveis”: Significa qualquer informação que revele, em relação a uma
pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado
genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais”: Significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados
Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, estruturação,
armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão,
disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou
destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da
legislação aplicável;
“Leis de Proteção de Dados”: Significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento
de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (“LGPD”).

2. Controlador de Dados

O controlador dos seus dados pessoais, para os fins da LGPD, é a TheComp Informática LTDA (CNPJ:
30.131.579/0001-92). Nossos dados de contato estão ao final desta política.

3. Dados que Coletamos e Finalidades

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você está
comprando produtos em nosso site, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados
incluem:

Para Processamento de Pedidos (Plataforma WooCommerce):
- Dados Coletados: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço
  completo (para entrega e cobrança).
- Finalidade: Processar sua compra, confirmar seu pedido, emitir nota fiscal,
  cumprir obrigações contratuais e legais, e realizar a entrega.
Para Processamento de Pagamentos (Operador: Mercado Pago):
- Dados Coletados: Informações do cartão de crédito, dados bancários ou outras formas
  de pagamento.
- Finalidade: Processar o pagamento do seu pedido. Importante: Estes
  dados são inseridos diretamente na plataforma segura do nosso parceiro Mercado Pago.
  A TheComp Informática não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.
Para Logística e Envio (Operador: Melhor Envio):
- Dados Coletados: Nome do destinatário, endereço completo, telefone e e-mail.
- Finalidade: Compartilhamos esses dados com a plataforma Melhor Envio
  para cotar, gerar etiquetas e viabilizar a entrega do seu pedido através de transportadoras.
Para Marketing e Análise (Cookies e Pixels):
- Dados Coletados: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas
  visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência, e dados demográficos (de forma
  anonimizada).
- Finalidade: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento (gerenciados via
  Google Tag Manager) para:
  - Analisar o desempenho do site (Google Analytics).
  - Criar campanhas de publicidade direcionada e remarketing (Google Ads,
    Meta Pixel – Facebook/Instagram, TikTok Pixel).
  - Entender como os usuários interagem com nosso conteúdo e melhorar nosso site.
Para Comunicação e Suporte ao Cliente (WhatsApp, E-mail, Brevo):
- Dados Coletados: Nome, número de telefone e/ou endereço de e-mail.
- Finalidade: Prestar suporte e atendimento ao cliente através do WhatsApp
  ou e-mail. Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, status de entrega) e
  newsletters ou promoções (marketing por e-mail via Brevo), caso você tenha
  consentido ativamente para receber tais comunicações.
Para Mídias Sociais (Facebook, Instagram, TikTok, Threads, X/Twitter):
- Nosso site pode conter links para nossas páginas em redes sociais. Estas plataformas têm suas
  próprias políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de tratamento de dados
  dessas empresas.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Para a execução das atividades listadas acima, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados
pessoais com outros prestadores de serviço, parceiros de negócios, ou com órgãos reguladores.

Especificamente, compartilhamos dados com:

Mercado Pago: Para processamento de pagamentos.
Melhor Envio: Para logística, cotação e geração de etiquetas de frete.
Google (Analytics, Ads, Tag Manager): Para análise de dados e publicidade.
Meta (Facebook/Instagram Pixel): Para publicidade e remarketing.
TikTok (TikTok Pixel): Para publicidade e remarketing.
Brevo: Para gerenciamento e envio de e-mail marketing e comunicações.
Autoridades Públicas: Caso sejamos obrigados por lei, regulamento ou ordem judicial a
divulgar seus dados (por exemplo, para emissão de notas fiscais ou em investigações).

Não vendemos ou alugamos seus Dados Pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados Pessoais

Nós utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas (como certificado SSL, protocolos de segurança,
acesso restrito) para proteger seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou
ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

6. Retenção de Dados Pessoais

Nós reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os
coletamos, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais (como obrigações fiscais e contábeis,
pelo prazo de no mínimo 5 anos), contratuais, ou requisição de autoridades competentes.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você, como titular dos Dados Pessoais, possui os seguintes direitos, conferidos pela LGPD:

Confirmação da existência de tratamento: O direito de saber se tratamos seus dados.
Acesso aos dados: O direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O direito de corrigir dados que
estejam errados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade: O direito de pedir que dados não essenciais sejam anonimizados, bloqueados ou
excluídos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor: O direito de solicitar a transferência de seus
dados para outra empresa.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento: O direito de pedir a exclusão de
dados que foram coletados com base no seu consentimento (exceto quando a lei autoriza a manutenção).
Informação sobre o compartilhamento: O direito de saber com quais entidades públicas e
privadas nós compartilhamos seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da
negativa.
Revogação do consentimento: O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em
contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@thecomp.com.br.

Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de respondermos à
sua solicitação.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão
atualizada em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer
alterações.

10. Informações de Contato

TheComp Informática LTDA
CNPJ: 30.131.579/0001-92
Endereço: Rua Tapajos, 1079, Alto do Ipiranga, Ribeirão Preto – São Paulo, CEP 14055-090
E-mail (Encarregado de Dados/DPO): contato@thecomp.com.br
Telefone: (16) 4141-6161

11. Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil,
especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sendo competente o foro da Comarca de Ribeirão Preto, Estado de São
Paulo, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.